Oogvitamines Klantenservice

Veelgestelde vragen

Zo bestelt u uw voedingssupplementen op www.oogvitamines.nl:

Of u nu voor de eerste keer uw voedingssupplementen bestelt of al een bestaande klant bent, maakt u zich geen zorgen: niets is eenvoudiger! Hieronder leggen we alle stappen uit. U kan in slechts enkele minuten vanaf elk apparaat bestellen.

1. Kies uw voedingssupplement
We bieden 2 verschillende producten aan op onze site: Maxim Eyes en Macula Support

Kies het product dat u wenst door ofwel via de homepagina door te gaan naar "Bekijk onze producten" ofwel door rechtstreeks "Producten" aan te klikken.

Voeg het gewenste product toe aan het winkelmandje, door op de knop "Bestellen" te klikken.

Kies de gewenste hoeveelheid.

2. Nog een laatste blik op uw winkelmand
Controleer of u niet per ongeluk andere artikelen aan uw winkelmandje heeft toegevoegd en of alle hoeveelheden correct zijn.

Vanaf 6 maanden aankoop (2 verpakkingen van 180 capsules) geniet u van een gratis verzending.

Indien u wilt doorgaan met winkelen om te genieten van gratis verzending of om uw winkelmandje compleet te maken, klikt u gewoon op "Verder winkelen".

Indien u tevreden bent met de inhoud van uw winkelmand en uw aankopen wilt betalen, klikt u op "Afrekenen".

3. Identificeer uzelf
Als u al klant bent, voert u gewoon uw e-mailadres en wachtwoord in, om u aan te melden op uw account. Controleer of de verstrekte informatie correct is (afleveradres, factuuradres, telefoon, enz.).

Bent u een nieuwe klant: Welkom!
Om het herhalen van uw bestelling de volgende keer te vergemakkelijken of om een handig overzicht te kunnen raadplegen van uw reeds geplaatste bestellingen, kan u een account aanmaken.

4. Rond uw bestelling af
Nadat u zeker weet dat uw gegevens correct zijn, kunt u uw bestelling betalen. Onze website profiteert van het https-protocol dat aangeeft dat financiële transacties veilig zijn.

Kies uw betaalmethode.

U kan kiezen tussen verschillende betaalmogelijkheden. Onze online betaalmethoden worden aangeboden door betaalpartner MOLLIE. Hieronder vindt u alle informatie.

iDEAL
iDEAL is een handig en betrouwbaar online betaalsysteem, dat is gekoppeld aan het internetbankierprogramma van uw bank. Indien u kiest voor betaling achteraf, dan ontvangt u na ontvangst van het pakket een betaalverzoek per e-mail. De betalingstermijn hiervoor is 30 dagen na het plaatsen van de bestelling.

Creditcard
Met alle gemakken en voordelen van Visa en MasterCard achteraf betalen? Dat kan! Indien u kiest voor betaling achteraf, dan ontvangt u na ontvangst van het pakket een betaalverzoek per e-mail.

Het merendeel van de leveringen in Nederland vindt plaats binnen de 2 werkdagen, indien de bestelling van maandag tot en met vrijdag voor 20.00 uur is geplaatst. Door onvoorziene omstandigheden kan deze termijn worden verlengd tot maximaal 5 dagen. Als u uw bestelling niet binnen deze tijd hebt ontvangen, raden we u aan om contact op te nemen met onze klantenservice.

Contact

Voor vragen, opmerkingen, klachten en/of het melden van (vermoedelijke) bijwerkingen met betrekking tot onze voedingssupplementen, kan u contact opnemen met Horus Pharma Nederland. Dit kan u doen door een e-mail te sturen naar [email protected]. Wij doen ons best binnen de werkdag te reageren.

U kan ook telefonisch contact opnemen tijdens werkdagen van 9:00 tot 17:00 op het telefoonnummer: +31(0)10 282 12 35.

Bedrijfsinformatie

Horus Pharma Nederland BV

Weena 290, 3012 NJ Rotterdam

Tel. +31 (0)10 282 12 35

KvK: 67351093

BTW: NL8569.43.678.B.01

Mijn account

Bekijk uw bestellingen en pas uw gegevens en voorkeuren aan.

Inloggen mijn account
Hoge kwaliteit, scherpe prijzen
Hoge kwaliteit,
scherpe prijzen
Hoge kwaliteit, scherpe prijzen
Eenvoudig te bestellen en snel thuis bezorgd
Hoge kwaliteit, scherpe prijzen
Ter aanvulling van een
gezonde levensstijl